Méthode de travail
Un cadre simple, défini avant d’agir.
Vous n’avez pas besoin de connaître à l’avance le nom exact de la prestation. Le premier échange sert à vérifier la demande et les compétences à associer.
Écouter
Un premier échange permet de comprendre le contexte, les personnes concernées et le résultat attendu.
Clarifier
Ypact reformule la demande, identifie les informations manquantes et fait ressortir les priorités.
Proposer
La réponse peut prendre la forme d’un conseil, d’une intervention directe ou de la mobilisation d’une compétence complémentaire.
Définir
Le devis précise les actions, le calendrier, le rôle de Ypact et les responsabilités de chacun.
Le cadre, le calendrier et les responsabilités sont précisés avant toute intervention.
Premier échange
Commençons par un premier échange.
Décrivez simplement votre besoin, même s’il n’est pas encore complètement défini. Ypact vous aidera à identifier la suite utile.
Contacter Ypact